Elegir un artículo

TUS GEMELOS On Line dispone de una estructura de Web por categorías de producto, para realizar tu compra de forma sencilla.

Proceso de compra

 ¿Cómo comprar un artículo TUS GEMELOS?

 On Line. Basta con seguir las instrucciones contenidas en los 6 puntos siguientes:

 1. Vaya hasta la categoría deseada. Elija el artículo que desee.

 2. Añada el producto y las unidades al carrito de la compra.

 3. Acceda a la cesta de la compra en la parte superior derecha con el enlace "Mostrar carrito"

 4. Confirme el pedido con el enlace "Procesar pedido"

 4. Identificación de usuario o registro (en el caso de no estar registrado).

 5. Pago de su compra mediante transferencia, pay pal o tarjeta de crédito o débito con total seguridad.

 6. En caso de haber registrado su dirección de e-mail, recibirá la confirmación de su compra con los detalles en su dirección de correo electrónico.

Informaciones importantes

Para garantizar que su pedido sea entregado a tiempo y sin demora tal y como usted ha indicado, asegúrese de que los datos son correctos.

Factura

Si así lo solicita, la factura, le será enviada a la dirección de facturación que usted haya indicado. Si lo desea puede modificar los datos de facturación entrando en su ficha de usuario registrado.
 La factura le llegará junto con el producto en el plazo establecido.

Preguntas frecuentes

¿Cómo me registro y qué ventajas tiene registrarse?

Durante el proceso de compra, TUS GEMELOS, te dará la opción de registrar tus datos básicos de cliente. Una vez que te registres, no tendrás que volver a rellenar tus datos de envío cada vez que realices una compra. Además, si incluyes tu dirección de correo electrónico, podrás estarás al día de nuestras promociones exclusivas, descuentos y muchas más cosas que te pueden interesar.

He olvidado mi contraseña, ¿Qué puedo hacer? 

Si has olvidado tu contraseña, en la opción de registro, marca la opción “he olvidado mi contraseña”, e introduce tu e-mail y automáticamente te enviaremos tu contraseña.

Una vez registrada, ¿cómo puedo modificar mis datos? 

Accede a "MI CUENTA", en este apartado encontrarás el botón "MODIFICAR"

¿Cómo puedo pagar mi compra?

 Para pagar tu compra, puedes utilizar tu tarjeta de crédito (VISA o MasterCard). 

¿Cuánto tardaré en recibir mi compra? 

La entrega se realiza entre 5 y 7 días laborables contados desde que se hace la compra.

¿Dónde recibiré mi pedido?

 En la dirección de entrega que nos indiques, ya sea tu domicilio, trabajo, o un destinatario especial.

¿Cómo devuelvo un producto que he comprado, y no me gusta, o tiene algún defecto?.

Dispones de un plazo de 7 días laborables desde la fecha de recepción del pedido para devolverlo y/o proceder a su cambio. Ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al cliente, llamando al 619 29 02 23 y pasaremos a recoger tu compra a la dirección de entrega que indicaste. Para devolver el producto es necesario presentar el albarán de compra y factura, junto con el artículo en su embalaje y estado original.