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如何有效的搭建好績效管理體系

發布于:03-17

績效管理是通過對企業戰略目標的分解與傳遞,形成各部門、各業務單位及個人的績效計劃,進行績效日常管理,并將績效考核成績用于企業日常管理中,以激勵員工持續地提高業績,最終實現企業戰略目標的一種內部管理工作。

?績效管理是將公司的戰略、資源、業務和行動有機地結合起來所構成的一個完整的管理體系;
?績效管理是控制、指導、激勵三位一體的管理工具,有效幫助直線經理實現其所承載的“管事”即實現業務目標的職能;
?企業績效管理是對企業整體績效、部門績效、員工績效等進行系統考核、評估、診斷以及持續改進的管理過程;

?績效管理過程,既是對員工、管理者的檢驗過程,還是對公司戰略、管理體制的檢驗過程。


績效計劃怎樣有效執行

1. 績效計劃的有效溝通

績效計劃制定出來以后,如何溝通才能讓員工有效執行?
 
第一,考核者需向員工說明5個方面:

部門整體目標和計劃、被考核者的工作標準、各項指標的權重分布、完成的期限如何確定、如何評價目標的完成。
 
第二,被考核者需反饋:

對目標與計劃的認識、設想將如何完成工作、對所承擔工作的疑慮、需要哪些資源和支持。

如果員工能講清楚這四個方面的問題,就證明他對工作已經完全理解,日后他的執行力也會加強。
 
2. 計劃執行的行動保證

無論是員工還是管理者,執行計劃時都需要有四個行動的保證。

清楚了解意圖
精心準備資源
機智克服困難
有效匯報工作

其中,有效的匯報工作很關鍵。上級能夠通過工作匯報了解你的工作進展,并給予一定的資源支持;同時也能更好地了解你的工作能力。

3. 計劃怎樣轉為執行

把計劃有效轉化為執行,給大家四個建議:

把每天要做的工作列一份清單;
確定這些事情的優先次序;
按順序做完第一件事,打勾后再做第二件;
每天都這樣做,養成好的習慣。

如何有效檢查監控

要想保證績效目標的實現,檢查的過程必不可少。檢查是控制過程的手段,同時也是考查員工執行力的一種方式。

檢查的五定原則:定時、定點、定人、定量、定責,確定好什么時間檢查、在哪一個工作節點上檢查、誰去檢查、檢查的工作量有多大、責任由誰來負。

檢查的節點就在于“兩會”——班前會,班后會。即在一天的開始和結束進行激勵、監控和檢查。

當遇到重大工作項目時,可以用到三每、三對照,每人每天每件事,對照目標、過程和結果。
 
在控制進度方面推薦一個有效工具:甘特圖。

將一個項目拆分成具體的每個步驟,并在圖表里清晰羅列出所有活動,每項任務需要花費多長時間,由誰來完成,以及實際上一天能夠干多少工作,什么時候人員能夠到齊等等,都可以通過甘特圖詳細的按照項目活動間順序排列好。
 
在計劃進度設定好之后,如何確保工作如期進行?五個小建議:

■ 建立階段性的目標;
■ 每天檢查工作進度和工作質量;
■ 確定“瓶頸”所在,密切給予特殊關注;
■ 走動管理,時刻觸摸業務進行的脈搏;
■ 如果遺漏了某個影響進度的問題,立即采取行動進行彌補。

當工作跟不上進度怎么辦?我們可以采取如下措施:

■ 馬上通知直接上級;
■ 報告問題時要有補救行動的計劃;
■ 找出引起延誤的原因所在;
■ 整合資源,立即進行調整;
■ 召開部門會議,征求大家的建議;
■ 如果不能糾正整個問題,就尋求妥協的方法;
■ 如果別無他法,就向高級管理層提交一份修訂過的日程表。

總之,我們做績效管理的過程中,有了好的目標和標準只是第一步,還要和員工進行有效溝通,保證執行并發現問題、及時修正問題才能真正把績效管理落實到位。


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